OMODA — развитие бренда в соцсетях

OMODA — бренд китайских автомобилей, который входит в концерн Chery.

Позиционирование бренда строится вокруг лайфстайла городского жителя, который следит за трендами, инновациями и технологиями. Модельный ряд бренда — это авто со встроенными смарт-технологиями, которые помогают водителю чувствовать себя за рулем комфортно и уверенно. 

OMODA — это автомобили для прогрессивных молодых людей. Например, бренд-амбассадорами выступали певица Клака Кока и фигуристка Анна Щербакова. Они как раз представляют поколение современных людей с активной жизненной позицией, которые не просто следят за трендами, а создают их.

С 2022 года китайские автобренды стали активно бороться за долю рынка в России, поэтому реклама и продвижение в соцсетях стали важными приоритетами автобрендов. 

С июля 2023 года мы занимаемся развитием соцсетей OMODA. Наша цель — максимально охватить и вовлечь фокусные аудитории бренда.

Цель OMODA — занять свою долю голоса в соцсетях, выделяться среди конкурентов.

Задачи, с которыми клиент пришел в наше агентство: развивать соцсети бренда, охватывать аудиторию, привлекать новых лояльных подписчиков, создать коммьюнити владельцев автомобилей бренда и рассказывать потенциальным покупателям про модельный ряд.

В подготовке SMM стратегии мы ориентировались на две фокусные целевые аудитории:

В реализации SMM стратегии мы сфокусировались на трех основных задачах

Одним из ключевых каналов коммуникации с представителями аудитории бренда выбрали Telegram. Это нестандартный канал, и работа с этой площадкой стала определенным челенджем для нашей команды

Во-первых, есть нюансы с привлечением в канал новой аудитории.

Они связаны с ограниченными инструментами продвижения и ценой подписчика, которая выше, например, чем ВКонтакте.

Во-вторых, удержание подписчиков тоже требует мастерства и изобретательности. Telegram — это мессенджер, и нужно постоянно мотивировать подписчиков следить за обновлениями канала и вовлекаться в обсуждение контента

Для вовлечения мы используем следующие инструменты: уникальный контент эксклюзивно для Telegram, конкурсная активность, мини-спецпроекты и коллаборации с известными пабликами и инфлюенсерами, эксклюзивные эмодзи. 

Для продвижения используем Telegram Ads, посевы в других релевантных каналах, а также кросс-платформенный трафик. Лайфхак: мы делаем посевы отдельных постов прямо из канала, чтобы повышать просмотры.

6 нестандартных коллабораций, 5 эксклюзивных эмоджи, 6 ярких конкурсов и 1 онлайн-трансляция VK для презентации OMODA S5 GT.

Привлекли 11 453 подписчиков в сообщество ВКонтакте и 15 107 — в Telegram.

Увеличили просматриваемость публикаций в Telegram c 14% до 20%, а также повысили вовлеченность от подписчиков в сообществе Вконтакте в 2 раза.

По итогам 2023 года мы попали в ТОП-20 каналов рейтинга TG ADS в категории «авто». 

Несмотря на то, что Telegram является нестандартной площадкой,  у нас высокий KPI по привлечению и удержанию подписчиков. Мы уверенно наращиваем вовлеченность и охваты.

Такая работа возможна только в плотной связке с командой бренда и с погружением в бизнес клиента.

Это тесная работа с автовладельцами бренда категории Key Opinion Customer (KOC). Наша задача — объединять их в комьюнити и привлекать к созданию качественного UGC-контента. 

Кроме классических задач по SMM и креативу, мы делаем конкурсные активности, совместно с клиентом придумываем идеи UGC-контента для автовладельцев, с учетом их статуса, интересов и образа жизни. 

Владельцы принимают активное участие в создание живого контента — делают снимки, участвуют в челенджах, участвуют в съемках роликов.

Вот несколько UGC-проектов совместно с владельцами авто:

Отдельно стоит рассказать про приложение O&J-автоклуб — там мы публикуем классический контент и придумываем стимулирующие акции для владельцев авто. Например, в конкурсе на идею лучшего мерча победителем стал автовладелец, который придумал кастомизированные Crocs с лого OMODA.

Комьюнити для владельцев решает задачи бизнеса — выстраивает диалог с клиентом после покупки. Кроме развлекательного контента, бренд активно поддерживает покупателей по вопросам сервиса, помогая по различным вопросам в обслуживании автомобиля.

Одна из задач — ярко транслировать на свою аудиторию в соцсетях регулярные инфоповоды, которые инициированы брендом или связаны с календарными событиями. За 2023 год мы реализовали множество таких проектов:

• Привлекли 26 185 новых целевых подписчиков

• Повысили вовлеченность подписчиков (ER) на 59%

• Сократили отток аудитории на 37% (c 40% до 3%)

• Оптимизировали подход к продвижению и получили на 77% больше охвата

• Привлекли 24 814 целевых подписчиков

• Увеличили на 15% просматриваемость постов и View Rate (несмотря на рост аудитории канала)

• Повысили вовлеченность — на 24% увеличили комментируемость постов

• Вошли в ТОП-25 каналов в категории транспорт по версии TGStat

• Благодаря новой тактике продвижения увеличили средний охват постов на 40%

• Вывели канал из теневого бана*

* Канал уже попал к нам с теневым баном из-за прошлых экспериментов с продвижением. За полгода мы вывели канал из бана, благодаря качественному продвижению.

Дарья Мурзина, Head of SMM

Дарья Денежная, SMM-стратег

Михаил Архипов, SMM-менеджер

Екатерина Быкова, SMM-менеджер

Дмитрий Чумак, SMM-дизайнер

Иван Сафонов, Старший таргетолог

Яков Ионычев, Креативный директор

Артем Данилов, Копирайтер

Мария Шаповалова, Продюсер

Кирилл Несин, Client Service директор

Марина Хохлова, Аккаунт-директор

Мария Васечкина, Аккаунт-менеджер

Кирилл Кольченко, арт-директор

Дмитрий Виноградов, 3D-дизйнер

Екатерина Меликова, модератор