Зачем бренды делают сторис в приложениях

Когда у мошенников появляются новые схемы, банк хочет оперативно предупредить и защитить клиентов. Такие задачи мы выполняем в течение одного рабочего дня, чтобы опередить мошенников и обезопасить клиентов банка.

Дано: Злоумышленники разрабатывают новые схемы обмана.

Цель: Оперативно предупредить клиентов и напомнить правила безопасности при работе с личными финансами, чтобы сохранить их деньги.

Решение: Рассказываем, как действуют злоумышленники, на что обратить внимание, даем базовые рекомендации по безопасности. Чтобы клиенты банка обратили внимание на сторис, мы делаем их максимально триггерными, используя яркие иллюстрации и заголовки.

Некоторые темы мы придумываем сами и предлагаем клиенту. С их помощью мы увеличиваем и поддерживаем вовлечение клиентов внутри приложения.

Дано: В календаре сторис стоит свободный слот. Мы можем поставить туда любой формат: развлекательный, новостной, информационный. Хотим совместить пользу и развлечение для аудитории.

Цель: Повысить знание пользователей, финансовую грамотность + получить дополнительное вовлечение за счет интерактивного формата.

Решение: Запускаем полезный информационный квест, где в игровом формате обучаем пользователей основам финансовой грамотности. Например, выбираем тему о финансовых пирамидах и предлагаем пользователям попробовать угадать, заманивают их в пирамиду или нет.

Каждый месяц мы показываем клиентам, как они расходуют свои пакеты. Это якорная схема, которая вовлекает пользователя заходить в приложение и получать красиво оформленные данные со своей индивидуальной аналитикой.

Дано: Есть техническая возможность показать пользователям, сколько минут, ГБ и смс из пакета своего тарифа они потратили за прошедший месяц.

Цель: Ярко и весело рассказать пользователям об их итогах месяца.

Решение: Готовим шаблон под плейсхолдеры, через которые подтянется информация для конкретного пользователя. Для каждой такой сторис есть свое оформление — для аудитории это всегда сюрприз и «что-то новенькое». Судя по реакции пользователей, такой формат отлично заходит.

Онбординговые сторис регулярно обновляются и работают в дополнение к основным разделам приложения. Они «вылетают» при запуске приложения.

Такие сторис решают важную задачу — сделать взаимодействие с приложением более глубоким и качественным.

Дано: Клиент только скачал приложение. Он еще не знает, как оно работает и в чем преимущества его использования.

Цель: Рассказать про основные функции приложения, которые будут полезны новому пользователю.

Решение: Создаем краткую и понятную инструкцию со скриншотами, чтобы детально рассказать новому клиенту о том, как взаимодействовать с приложением. Получается своеобразная «обучалка», совсем как в компьютерной игре.

Есть задача — увеличивать количество и качество касаний клиента с приложением. Для этого мы внедряем развлекательные форматы.

Дано: Пользователи любят нестандартные форматы и охотно делятся забавными картинками через репосты.

Цель: Создать развлекательный формат, который будет не просто интересен пользователю, но и замотивирует его поделиться этими сторис.

Решение: Запускаем серии тематических открыток к праздникам или определенным событиям. С помощью такого формата можно порадовать клиентов бренда и охватить дополнительную аудиторию за счет репостов — пользователи с удовольствием делятся развлекательными сторис с друзьями и знакомыми.

У Столото регулярно проходят акции, которые дают возможность выиграть не только деньги, но и интересные призы. Пользователи об этом знают, а мы напоминаем им об этом в сторис.

Дано: В честь Дня Космонавтики, который совпадает с днём первой покупки лотерейного билета онлайн, Столото запустили акцию, где можно выиграть сертификат на настоящую звезду.

Цель: Проинформировать пользователей об акции.

Практически каждый день в России и в мире отмечают какой-либо праздник. И это может стать отличным поводом порадовать себя — купить билет, чтобы поиграть в любимые лотереи.

Дано: Праздничный день — как повод купить билет. Например, 21 марта — День весеннего равноденствия. Мы рассказываем пользователю, что это отличный знак, ведь в такой день количество купленных билетов может быть равно числу счастливых. А значит, ему точно должно повезти.

Цель: Простимулировать продажи лотерей даже в самые обычные дни, ссылаясь на различные приметы и знаки удачи.

Большинство пользователей смотрят сторис, чтобы отдохнуть, развлечься. И лёгкие смешные сюжеты в них помогают настроить покупателя на позитивный лад и веру в свою удачу.

Дано: Пользователям может наскучить однообразный контент про продукты бренда. Поэтому мы выбрали художников с разной стилистикой, с которыми создали забавные иллюстрации на тему везения.

Цель: Развлечь пользователя. Показать забавный тематический контент не в брендовой визуальной стилистике.