IBS. Как продвинуть B2B IT-компанию в социальных сетях?

Зачастую корпоративные аккаунты пренебрегают возможностями социальных сетей и размещают у себя в сообществах исключительно неадаптированные пресс-релизы. Работая с IT-компанией IBS, нам удалось полностью переформатировать контент и внедрить один из самых актуальных трендов социальных сетей — «пространство для людей, а не для брендов».

IBS — крупная российская компания, предоставляющая услуги в сфере IT для бизнеса и государственных структур. С 2019 года мы развиваем официальные и корпоративные сообщества IBS во ВКонтакте, Facebook, Instagram, LinkedIn.

Сформировать в социальных сетях имидж IBS как надежного технологического партнера, эксперта и наставника в IT-отрасли, а также как привлекательного работодателя.

На старте нашего сотрудничества основу контента IBS в социальных сетях составляли однообразные по формату PR-посты, закрывающие потребности компании в привлечении внимания к себе. Контент транслировался на широкую аудиторию и не адаптировался под формат социальных сетей. Визуальное оформление не отражало уровень технологичности компании.

Проанализировав направления деятельности IBS и цели присутствия сообществ бренда в социальных сетях, мы выделили 3 сегмента целевой аудитории и определили роль сообществ IBS для каждого.

Мы предложили сместить фокус с PR-поводов на продукты, услуги и проекты компании IBS. Начали развивать направление продуктово-проектного контента, который работает на поддержание имиджа IBS как проводника в мире изменяющихся технологий, строит знание о компании — профессиональном эксперте и надежном технологическом партнере для бизнеса и государства, а также привлекательном работодателе. С момента начала сотрудничества при создании контента мы адаптируем каждый инфоповод под определенный формат социальных сетей, исходя из темы поста и задач. Разнообразие контента позволяет социальным сетям компании оставаться актуальными и полезными для целевой аудитории.

Перед тем как настроить таргетинг мы обязательно задаем себе несколько вопросов, чтобы оценить тематику поста:

Наш подход к продвижению повлиял на структуру трафика из социальных сетей: уменьшился показатель отказов, увеличилось время, проведенное пользователями из соцсетей на сайте, а также количество посещенных страниц.

IBS быстро растет и развивается: в связи с запуском новых проектов и открытием офисов по всей России компания постоянно нуждается в притоке квалифицированных специалистов. Поиск — достаточно трудоемкий и сложный процесс. Например, такая профессия как ABAP-программист считается практически «мифической» — очень узкой и редко встречающейся. Для поиска кадров мы подключили таргет в LinkedIn, Facebook и ВКонтакте. Благодаря тщательной работе с сегментами аудитории и постоянному анализу эффективности продвижения мы добились следующих результатов:

Продвижение B2B сообществ в социальных сетях всегда вызов. Работая с IBS, мы глубоко погрузились в направления деятельности IT-интегратора и смогли полностью реорганизовать подход к контенту и его продвижению. Растущие показатели CTR и изменения в качестве трафика из социальных сетей говорят о том, что мы на правильном пути. Продолжаем работать!